데이터·테크 기반 통합마케팅 기업 디엠씨미디어(DMC미디어)가 생성형 AI 검색 환경에 대응하기 위한 브랜드 최적화 솔루션 고도화에 나섰다.

디엠씨미디어는 AI 검색 최적화 솔루션 '디싸이오(D.SaiO)'에 자체 브랜드 자산 측정 체계인 'ABBE(AI-Based Brand Equity)' 프레임워크를 적용했다고 9일 밝혔다.

지난 2월 출시된 디싸이오는 생성형 AI 기반 검색 환경에서 브랜드 노출과 맥락을 분석해 기업별 최적화 전략을 제시하는 솔루션이다. 이번 ABBE 프레임워크 도입을 통해 소비자 구매 여정 전반에서 AI가 브랜드를 어떻게 인식·설명하는지에 대한 분석 기능을 강화했다.

ABBE는 기존 소비자 기반 브랜드 자산(CBBE) 이론을 AI 검색 환경에 맞춰 재구성한 모델이다. AI가 소비자 구매 단계별로 브랜드를 얼마나 정확하고 긍정적으로 설명하는지를 6개 항목으로 세분화해 평가한다.

회사 측은 기존 GEO(생성형 AI 검색 최적화) 솔루션이 단순 노출 빈도 중심의 분석에 머물렀다면, ABBE는 브랜드가 어떤 맥락과 표현으로 설명되는지까지 종합적으로 진단하는 것이 차별점이라고 설명했다.

특히 브랜드 공식 정보와 AI 응답 내용을 비교해 정확도를 수치화하고, 실제와 다른 가격이나 존재하지 않는 기능을 생성하는 이른바 'AI 환각(hallucination)' 현상이 확인될 경우 감점 요소로 반영한다.

디엠씨미디어 관계자는 "생성형 AI 검색 환경에서는 단순 노출량보다 AI가 브랜드를 얼마나 정확하게 설명하는지가 중요해지고 있다"며 "기업들이 변화하는 AI 검색 시장에 대응할 수 있도록 실효성 있는 브랜드 최적화 전략을 지원할 것"이라고 말했다.

출처 : 컨슈머타임스(Consumertimes)(https://www.cstimes.com)